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Pain Points de Retalho e Comércio em Portugal

Lojas físicas, e-commerce, comércio tradicional e franchises

120 000
negócios PT
42000M€
mercado
+4.1%
crescimento/ano
2
pain points críticos

3 Pain Points Identificados

CríticoSem estratégia de retenção de clientes

Loja nao tem base de dados de clientes nem programa de fidelizacao. 70% dos clientes compram uma vez e nunca mais voltam. Custo de aquisicao 5x maior que retenção.

Solução
Programa de fidelidade digital via WhatsApp ou app. Pontos por compra, cupoes automáticos no aniversario, campanhas segmentadas por historico.

KPI: Taxa de retorno de 30% para 55% em 6 meses. Ticket medio +20%.

CríticoGestão de stock manual e ineficiente

Stock gerido em Excel ou caderno. Rupturas frequentes dos produtos mais vendidos. Excesso de stock em produtos parados. Sem alertas automáticos.

Solução
Software de gestão de stock com alertas de ruptura, reposicao automática e analise ABC dos produtos. Integracao com POS.

KPI: Redução de rupturas em 80%. Redução de stock parado em 40%. Margem +5%.

AltoPresença online inexistente ou fraca

Loja fisica sem website ou com site desactualizado. Sem Google Business Profile optimizado. Concorrencia online a captar clientes da zona.

Solução
Google Business Profile completo + website catalogo com SEO local + campanha Google Ads para pesquisas na zona.

KPI: Primeiras vendas online em 30 dias. Trafego na loja +15% em 90 dias.

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